|退/換貨方式

 宅配/超商店到店訂單退換貨流程

  • 不論商品是由超商店到店或宅配配送的退換貨,請均先至本e購網的客服中心或透過全球藥局e購網上的1對1客服與客服單位聯絡。
  • 與客服確認後,若是由宅配退貨,請您立即將退貨商品準備妥當,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於3個工作天內前往取貨。
  • 若因退貨商品不完整或配件遺漏,導致需再次派貨運公司需至客戶指定地點收貨情況,客戶需自行負擔此項額外之貨運處理費用。
  • 若與客服確認後需自行寄回,寄送地址:總公司物流倉地址 /客服專線:03-3631517 #131 /服務時間:週一~週五9:00~12:00 14:00~18:00

 

  | 門市取貨訂單退換貨流程(即將啟用)

  • 門市取貨之商品視同現場購買,不適用七天鑑賞期服務。
  • 門市取貨之商品於購買七日內,經門市人員測試確定為商品本身出現不良,即可進行退、換貨。退換貨商品必須保持商品完整性,且商品本體不得汙損,配件也必須保持完整。
  • 門市取貨之商品如欲辦理換貨,可於門市現場挑選等值或超過金額的商品,如挑的商品價格低於購買金額,需另行挑選商品補足金額。
  • 門市取貨之商品如欲辦理退貨,需於原取貨門市辦理。退款方式比照宅配訂單退款流程。
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